电信增值业务是什么

存储转发类业务。

呼叫中心业务。

因特网接入服务业务。

信息服务业务。

存储转发类业务。

存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。语音信箱、 X.400电子邮件、传真存储转发等属于存储转发类业务。

（1）语音信箱。

语音信箱业务是指利用与公用电话网或公用数据传送网相连接的语音信箱系统向用户提供存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码，用户可以通过终端设备，例如通过电话呼叫和话机按键进行操作，完成信息投递、接收、存储、删除、转发、通知等功能。

400电子邮件业务。

400电子邮件业务是指符合ITU X.400建议、基于分组网的电子信箱业务。它通过计算机与公用电信网结合，利用存储转发方式为用户提供多种类型的信息交换。

传真存储转发业务。

传真存储转发业务是指在用户的传真机之间设立存储转发系统，用户间的传真经存储转发系统的控制，非实时地传送到对端的业务。

传真存储转发系统主要由传真工作站和传真存储转发信箱组成，两者之间通过分组网或数字专线连接。传真存储转发业务主要有:多址投送、定时投送、传真信箱、指定接收人通信、报文存档及其他辅助功能等。

呼叫中心业务。

呼叫中心业务是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该企事业单位的信息咨询服务。

因特网接入服务业务。

因特网接入服务(ISP)是指利用接入服务器和相应的软硬件资源建立业务节点，并利用公用电信基础设施将业务节点与因特网骨干网相连接，为各类用户提供接入因特网的服务。用户可以利用公用电话网或其它接入手段连接到其业务节点，并通过该节点接入因特网。

因特网接入服务业务主要有两种应用，一是为因特网信息服务业务(ICP)经营者等利用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入因特网的服务;二是为普通上网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接入因特网的服务。

信息服务业务。

信息服务业务是指通过信息采集、开发、处理和信息平台的建设，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络直接向终端用户提供语音信息服务(声讯服务)或在线信息和数据检索等信息服务的业务。

信息服务的类型主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。信息服务业务面向的用户可以是固定通信网络用户、移动通信网络用户、因特网用户或其他数据传送网络的用户。

中国电信增值业务是指凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高。有时称之为增强型业务。

（一）第一类增值电信业务：

(1)在线数据处理与交易处理业务。

(2)国内多方通信服务业务。

(3)国内因特网虚拟专用网业务。

(4)因特网数据中心业务。

（二）第二类增值电信业务包括：

(1)存储转发类业务。

(2)呼叫中心业务 (CALL CENTER) 。

(3)因特网接入服务业务 (ISP)。

(4)因特网信息服务业务(ICP) 。

(5)移动网和固定网信息服务业务(SP) 。

增值电信服务是电信企业提供的一些非基本通信服务，包括但不限于短信群发、彩铃、音乐下载、视频点播、提供信息查询、娱乐、游戏、资讯等方面的服务。这些服务是在基本通信服务之上的，需要用户单独选择使用，并且需要额外支付费用。

例如，短信群发、彩铃等服务，在用户办理移动、电信、联通等手机卡时，都会默认开通，用户需要手动取消，否则当使用这些服务时会产生相应的费用。

增值电信服务的计费方式与其提供商和内容有关。大多数增值电信服务以包月或按流量收费，例如音乐下载、视频点播等服务，一般都是按照下载或观看的数据流量来计费；而短信群发、彩铃等服务则是按照次数或时长计费，这些服务通常会收取一定的月租或使用费的。

需要注意的是，由于增值电信服务的种类非常多，企业也可能在服务开通、收费等方面存在欺诈行为，因此用户在选择使用增值电信服务时一定要注意相关提示和警示，防止被诈骗。