电信营业员怎么学办业务

先熟悉经营业务种类，熟悉各种套餐，然后需要有耐心，一般去营业厅交话费的都是老年人，动作很慢。

去营业厅办业务的有一大部分需要你耐心讲解套餐详情。

我当初在电信的时候，熟悉套餐熟悉了将近半个月才能接待。

我也是那么过来的，前期你只要站好咨询，看好老业务员回答别人的问题，但是你首先要背熟资费，就是业务知识，不要管别人会不会资费，但是你要都会被，因为你是新人，考你的时候不会就麻烦了，肯定唉说，后期才慢慢开始叫你站在后面看怎么样办理业务，没有什么表格，都是要电脑操作，最近维护严格了，根本不可能在家里慢慢熟练，没那么复杂，前期就是背资费熟练，你不过关是不会叫你去学办业务的，有问题可以在找我。

如果想把业务学的又快又精，首先要通过书本上的学习，然后实践与理论相结合。