工信部规定不得强制预存话费

我觉得这是霸王条例，强制消费。明明你还有话费，却又让你缴费。你可以问下移动客服是怎么回事。要么就是中国移动在做预存话费的活动，但是可能性很小。那就是强制消费，霸王规定，先交钱后使用。你说过不缴费2小时候就会停机，你要想使用就只能缴费，重点是你的话费还有差不多一百块，绝对达不到停机的要求。所以中国移动是在强制你消费，这种霸王消费是绝对不合法的。你可以打电话中国移动投诉，态度要坚决，语气强硬，不能随着他们。如果投诉没有用，你可以到工信部投诉，就是到工信部网站上填写资料 事情经过，然后提交，三两天中国移动就会联系你，给你说好话。工信部专门管移动 联通 电信三大运营商的，去工信部投诉绝对管用。

我没有遇到你这种情况，我经历过中国移动乱扣费，我这个号用了6年零2个月了，也算是老用户了吧。但是去年四月份左右，每个月话费飙升，每个月都要充两百。但是我一直没有在意。直到今年的3月份，我登陆广东移动一查，直接给我干懵逼了，从18年的四月到十二月每个月扣我178块钱，然后今年的一月份到三月份每个月扣我128块钱。划重点：我的是全球通，最开始开户的时候用的每个月58块钱的套餐，后来我升级到每个月88块钱的套餐，然后套餐一直没有更改。从去年四月份开始中国移动在没有通知我 ，没有征求我的意见的前提下，擅自给我改动套餐，套餐被改动后也没有用任何方式通知我，给我造成了一定的经济损失。 我找移动客服，移动客服是我这边改动的套餐，我态度非常坚决的说不，我说给我个解释，返还我被乱扣的话费，不然我就去工信部投诉，最后中国移动只同意7个工作日内分多次退给我四百块钱，以话费的方式存到我的账户，套餐改回原来的88套餐。

然后我就没有追究了，也算是挽回了一点损失吧。

最后我要说下，中国移动乱扣话费，乱扣流量，霸王消费等，是出了名的。在这些不合理的消费我们要坚决的说不，绝不能惯着，别给得寸进尺的机会，我们要合理的维护自己的权益。

不禁止。

经查询工信部预存返还的相关资料得知，工信部没有明令禁止搞预存返还。

中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门。

不预存的话,容易一出门就欠费,建议有一定的预存.但印象中工信部有规定,不得强制预存,强制预存就违规了.你可以网上找找具体的规定.。