全网呼叫中心号码

95电话指的就是以95开头的电话号码，想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型。

全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。

详细介绍：95电话是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能。

为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

举个典型的例子中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。

95号码属于是全网呼叫中心号码，该电话号码不归运营商管理，一般使用该电话号码的主要机构是银行和保险公司，该电话号码具有多种功能，比如开通24小时客服，开通语音信箱。

智能话务分配。该电话号码比较稀缺，没有区号，在申请之前首先需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。

实用号码

10000——电信综合免费服务热线。

10010——联通综合免费服务热线。

10086——移动综合免费服务热线。

106开头——短信平台，是基于中国移动，联通和电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的。

110——报警电话。

119——火警电话。

120——急救中心。

122——交通事故报警服务电话（部分城市已将该号码并入110）。

112——通用紧急/市话障碍。

手机拨打：部分国家拨打112则会转接至当地相关机构，比如在美国拨打112自动转接至当地911，英国及中国香港地区拨打112转接至当地999，澳大利亚拨打112自动转接当地000，欧洲地区拨打112将被转接到所在地区的紧急呼叫中心。

固话拨打：部分地区，区号+112为市话障碍自动受理，但多数已被合并至运营商客服热线中。

11183——中国邮政速递物流客服电话。

11185——邮政综合业务客服电话。

114——查号。

967667是什么电话呢？我们一起来看看吧！967667是呼叫中心业务号码。

呼叫中心业务号码95和96开头的分别是全网呼叫中心业务和地网呼叫中心业务的接入号码。

呼叫中心是什么？呼叫中心就是在一个集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。

呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。

此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。

传统意义上的呼叫中心，是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。

1956年美国泛美航空公司建成了世界上第一家呼叫中心，在20世纪80年代，呼叫中心在欧美等发达国家的电信企业、航空公司、商业银行等领域得到了广泛的应用。

20世纪90年代中后期，随着中国经济的发展，呼叫中心概念被引入国内。

今天，呼叫中心在家电企业、邮电、银行、航空、铁路、保险、股票、房地产、旅游、公共安全等众多的行业间搭建起了企业与客户、政府与百姓之间的一座桥梁，与百姓的日常生活息息相关。

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