呼叫中心许可证办理机关是哪里

全网呼叫中心在国家工信部，地网呼叫中心在省通信管理局办理；

企业如果要申请呼叫中心许可证的话，需具备以下条件：

经营者依法设立的公司；

有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

有可行性研究报告和相关技术方案；

有必要的场地和设施；

有为用户提供长期服务的信誉和能力；

最近三年内未发生过重大违法行为。

申请呼叫中心许可证需要准备以下材料：

填写《业务申请信息表》；

公司营业执照副本原件彩色扫描件；

公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；

法人身份证原件彩色扫描件；

3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件；

房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；

当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。

申请地区不一样，办理的条件和政策也不一样，所以申请是请根据当地管局要求进行材料准备。

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

审批部门：

全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。

申请材料：

申请呼叫中心经营许可证的公司开出的单位介绍信

总公司企业法人营业执照

分公司营业执照

验资报告

股东身份证复印件

公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况

技术人员和管理人员不少于10人

申请呼叫中心经营许可证材料

证明公司信誉的相关材料

申请条件：

经营者为依法设立的公司；

有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币)和专业人员；

有可行性研究报告和相关技术方案；

有必要的场地和设施；

有为用户提供长期服务的信誉或者能力；

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。其中全网呼叫中心许可证在工信部办理，地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。

企业想要办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件：

经营者依法设立的公司；

有与开展经营活动相适应的资金和专业人员；

有可行性研究报告和相关技术方案；

有必要的场地和设施；

有为用户提供长期服务的信誉和能力；

最近三年内未发生过重大违法行为。

同时准备以下申请呼叫中心许可证的材料：

填写《业务申请信息表》；

公司营业执照副本原件彩色扫描件；

公司工商查档的章程原件彩色扫描件及一级股东证明材料；

法人身份证原件彩色扫描件；

3名主要管理人员身份证原件彩色扫描件及近期三个月内的社保证明彩色扫描件；

房屋租赁协议原件及出租方房屋产权（房本）证明原件；

当地通信管理局/工业和信息化部要求的其他材料。