电信的人叫我撤回工信部投诉

再继续投诉, 跟他们说实话就说 他们说要撤了才能安装.

这样他们一定会来的. 你撤了你就S.B 了人家肯定不理你.

你到工信部投诉，工信部将投诉下发至省级单位，省级单位下发至市级单位，市级单位下发给代理商，市级单位客服或代理商与你沟通协商，直到你同意和解，他们就会向上反馈你已撤诉。

你这情况可能是中间某个环节弄错了。

如果小问题尽量协商解决吧，补偿到位就行。

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。

但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

在工信部的投诉解决完，可以通过如下方法撤销投诉：将解决结果打电话或者传真到工业和信息化部电信用户申诉受理中心：电话：传真：。

将解决结果和资料发送到:accept@chinatcc.gov.cn邮箱。

打，转1人工服务，告诉他撤销投诉即可 您也可以打电话咨询一下。

中华人民共和国工业和信息化部服务电话12381中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院组成部门。

工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。

作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。

在中国的重点大学中，工信部直属高校共7所，工信部共建高校共5所。

工信部机构调整 （一）将原信息化推进司和原信息安全协调司承担的生产和制造系统信息安全和信息化职责与软件服务业司的职责进行整合，并将软件服务业司更名为信息化和软件服务业司。

（二）将电信管理局更名为信息通信管理局。

信息通信管理局的主要职责是：依法对电信和互联网等信息通信服务实行监管，承担互联网行业管理；拟订市场准入、监管政策、标准并组织实施；推进电信、广播电视和计算机网络融合；承担市场秩序、设备进网、服务质量、用户权益和个人信息保护等监管工作；指导电信和互联网相关行业自律和相关行业组织发展；承担通信网码号、互联网域名和IP地址、网站备案、接入服务等基础管理及国际协调；承担移动互联网及智能终端的管理；拟订网络有关数据采集、传输、存储、使用管理政策，规范信息通信服务市场；拟订网络架构与运行管理、互联互通与结算政策并监督执行；承担管理国家通信出入口局的工作；承担通信业应急体系建设及管理，组织协调国家应急通信及重要通信保障，承担国防通信信息动员和战备通信相关工作。

（三）将通信保障局更名为网络安全管理局。

网络安全管理局的主要职责是：组织拟订电信网、互联网及其相关网络与信息安全规划、政策和标准并组织实施；承担电信网、互联网网络与信息安全技术平台的建设和使用管理；承担电信和互联网行业网络安全审查相关工作，组织推动电信网、互联网安全自主可控工作；承担建立电信网、互联网新技术新业务安全评估制度并组织实施；指导督促电信企业和互联网企业落实网络与信息安全管理责任，组织开展网络环境和信息治理，配合处理网上有害信息，配合打击网络犯罪和防范网络失窃密；拟订电信网、互联网网络安全防护政策并组织实施；承担电信网、互联网网络与信息安全监测预警、威胁治理、信息通报和应急管理与处置；承担电信网、互联网网络数据和用户信息安全保护管理工作；承担特殊通信管理，拟订特殊通信、通信管制和网络管制的政策、标准；管理党政专用通信工作。

（四）将通信发展司更名为信息通信发展司。

信息通信发展司的主要职责是：协调电信网、互联网、专用通信网的建设，促进网络资源共建共享；拟订电信普遍服务政策并组织实施，推动宽带网络建设和应用水平提升；承担信息通信业经济运行分析、监测和预警，拟订信息通信业发展战略、规划和政策；牵头信息通信业标准化及相关国际标准制定和推广工作，拟订移动互联网、物联网、新一代移动通信等网络技术发展政策并组织实施；拟订信息通信业开放政策；拟订电信业务资费政策并监督实施；承担重要信息通信设施建设管理；监督管理通信建设市场；承担信息通信企业“走出去”和国际信息通道建设相关工作。

（五）装备工业司加挂国家重大技术装备办公室牌子，相应增加1名司局领导职数。

（六）将中小企业司更名为中小企业局。

（七）根据内部司局之间有关职责调整，相应将国家履行禁止化学武器公约工作办公室牌子由原材料工业司改挂到安全生产司。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十三条 人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告在收到之日起十五日内提出答辩状。

被告提出答辩状的，人民法院应当在收到之日起五日内将答辩状副本发送原告。

被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。

第一百二十二条 人民法院审理民事案件，应当在开庭三日前通知当事人和其他诉讼参与人。

公开审理的，应当公告当事人姓名、案由和开庭的时间、地点。

第一百三十五条 人民法院适用普通程序审理的案件，应当在立案之日起六个月内审结。

有特殊情况需要延长的，由本院院长批准，可以延长六个月；还需要延长的，报请上级人民法院批准。

第一百四十六条 人民法院适用简易程序审理案件，应当在立案之日起三个月内审结。