文化监管部门投诉电话

“12345”是指政府部门服务热线，适用范围广，包括环境保护、交通运输、社会保障等多个领域。

市民可通过拨打“12345”电话投诉、咨询或建议，由相关职能部门进行解决。

“12345”政府服务热线是指一种集中式的政府服务渠道，旨在方便市民群众向政府部门反映问题，寻求解决方案。

该热线的接听部门涵盖了很多领域，如城乡建设、医疗卫生、社会保障、环境保护、教育文化、安全生产、价格监管、商贸服务、交通运输等。

12345热线可以通过电话、网络、邮件等多种形式进行投诉、咨询和建议。

市民只需拨打12345电话，就可以咨询相关部门的服务信息、查询政策法规、反映日常生活中的问题等。

相关部门也会积极地采取有效措施来解决市民的问题。

需要注意的是，市民在使用12345投诉时，应提供真实的问题和联系方式，按照要求提交相关证明材料，以确保问题顺利得到解决。

12345投诉后如何了解处理进展？市民可以向12345热线咨询工作人员要求相关部门反馈处理进展情况，也可以通过政府网站、社交媒体等途径了解。

“12345”政府服务热线为广大市民提供了方便快捷的投诉、咨询和建议渠道，有利于促进政府与民众之间的沟通和互动，维护了市民的合法权益。

同时，政府部门也应积极地接听市民的问题和需求，并采取有效措施解决问题。

【法律依据】：《中华人民共和国行政许可法》第四十一条 行政机关应当建立行政服务中心，承担行政审批、行政服务和公共服务事项的受理、咨询、告知、办理、公示、监督和投诉处理等职责。

中华人民共和国文化和旅游部-12318全国文化市场举报平台是相关文化市场（含网络游戏）投诉举报平台的官方网站。该平台是由文化和旅游部主办的，主要是针对涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规定的线索进行举报的。

依据该网站发布的举报须知可知，其举报领取主要是.营业性演出活动；歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；艺术品经营活动；互联网上网服务营业场所经营活动；网络音乐、网络表演、网络动漫等网络文化市场经营活动等。

中国文化市场举报平台举报注意事项：

举报事项一事一单，请勿就同一事项重复举报，请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法违规行为。

举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式，事实清楚、实事求是。

为便于举报后续处理和核查，本平台鼓励进行实名举报，并将对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。

不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。

以上内容参考 中华人民共和国文化和旅游部-12318全国文化市场举报平台、中华人民共和国文化和旅游部-举报须知

文化市场(12318)举报受理的范围:(一)“网络市场”1、接纳未成年人进入网吧营业场所的;2、在规定时间以外营业的网吧经营场所3、未按照规定核对、登记上网消费者的有效证件及录有关上网信息的网吧经营场所;4、未悬挂《网络文化经营许可证》或者未成年人禁标志的网吧经营场所:5、经营非网络游戏的;6、擅自停止实施经营管理技术措施的:(二)“音像出版物市场”1、批发、零售、出租、放映非音像出版单位出版的音像制品或者非音像复制单位复制的音像制品的;2、批发、零售、出租或者放映未经国务院文化行政部门批准进口的音像制品的;3、批发、零售、出租、放映供研究、教学参考或者用于展览、展示的进口音像制品的;音像出版单位未经国务院文化行政部门批准进口的音像制品的;(三)“演出市场”1、擅自设立文艺表演团体、演出经纪机构或擅自从事非法营业性经营活动的;2、超范围从事营业性演出经营活动的;3、变更营业性演出经营项目未向原发证机关申请换发营业性演出许可证的;4、未经批准举办营业性演出的、变更演出举办单位，参加演出的文艺表演团体、演员或者节目未重新报批的;5、演出经营单位向未经批准的营业性演出提供场地的;6、伪造、变造、出租、出借、买卖营业性演出许可证、批准文件，或者以非法手段取得营业性演出许可证批准文件的;(四)“娱乐市场”1、擅自从事娱乐经营活动的:2、娱乐场所有下列情形之一的:歌舞娱乐场所的歌曲点播系统与境外的曲库联接的;歌舞娱乐场所播放的曲目、屏幕画面或者游艺娱乐场所电子游戏机内的游戏项目含有《娱乐场所管理条例》第十三条禁止内容的;歌舞娱乐场所接纳未成年人的;游艺场所设置电子游戏机在国家法定节假日外向未成年人提供的;娱乐场所容纳的消费者超过核定人数的。

娱乐场所未按照《娱乐场所管理条例》规定申请重新核发娱乐经营许可证的:在《娱乐场所管理条例》规定的禁止营业时间内营业的;从业人员在营业期间未统一着装并佩带工作标志的: 娱乐场所未建立从业人员名簿、营业日志发现违法行为未报告的: 娱乐场所未悬挂警示标志、未成年人禁入或者限入标志的。

(五)“图书和电子出版物市场”1、图书、报纸、期刊、电子出版、网络出版、计算机软件等方面的违法违规出版活动。

复制、出版物发行中的违法经营活动3、盗版侵权行为(六)“动漫市场”“非法安装卫星地面接收设施“文物场”“艺术品经营”“非法设立记者站”“电影发行放映经营”活动等涉及文化市场综合执法部门监管的其他文化经营活动。

12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。

12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。

12318的设立，它是为了进一步加强对文化市场的社会监督，提高文化市场行政执法效率，促进文化市场的健康繁荣。

法律依据《刑事诉讼法》第111条 报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。

接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。

举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。

但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。

人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。

控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。